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FAQ – Fragen und Antworten
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten rund um unser rtCGM-System MyGuard CT-14.
Zum Produkt
Der Sensor des rtCGM-Systems MyGuard CT-14 wird vom Benutzer mit dem Sensor-Applikator gemäß der Bedienungsanleitung am Oberarm oder Bauch angebracht. Der Sensor enthält einen winzigen Faden, der die Glukosemenge in der Zwischenzellflüssigkeit im Körper misst. Der am Sensor angebrachte Transmitter sendet alle drei Minuten Echtzeit-Sensorsignale über Bluetooth® an den Empfänger oder die Smartphone-App, wo die Glukosemesswerte dem Benutzer rund um die Uhr angezeigt werden.
Ja, für den MyGuard CT-14 Empfänger und den Transmitter gilt eine Garantie von 12 Monaten.
Um eine optimale Funktionsweise zu gewährleisten, können die MyGuard CT-14 Sensoren bis zu 14 Tage lang getragen werden. Der Empfänger stoppt die Datenerfassung automatisch, wenn die 14-tägige Tragedauer abgelaufen ist.
Die Sensor- / Transmitterbaugruppe ist bei ordnungsgemäßer Installation und Wartung wasserdicht und entspricht der Schutzart IP27. Das bedeutet, dass Sie bis zu 30 Minuten lang in 1 Meter tiefes Wasser eintauchen können. Sie können ohne zusätzlichen Schutz duschen. Aufgrund der unterschiedlichen Tragedauer und der unterschiedlichen Hautbeschaffenheit der Benutzer wird jedoch dringend empfohlen, bei Aktivitäten im Wasser die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Dazu gehört ein medizinisches Klebeband (mind. 7,6 x 10,2cm, wasserfest), das über der Transmitter-/Sensoreinheit angebracht werden kann.
Der Sensor sollte nach 14 Tagen entfernt werden. (Der Sensor hält nach der 60-minütigen Initialisierungs-/Aufwärmphase 13 Tage und 23 Stunden lang, also insgesamt 14 volle Tage).
Wenn Sie zu weit vom Empfänger entfernt sind, d.h. mehr als 4 Meter, kann die Verbindung zum Transmitter unterbrochen werden. Sobald Sie sich wieder in Reichweite des Empfängers befinden, wird die Verbindung automatisch wieder hergestellt. Der Empfänger ruft dann rückwirkend alle Daten des Zeitraums ab, in dem er nicht verbunden war.
Wenn der Empfänger nicht in der Lage ist, die Verbindung zum Transmitter wiederherzustellen oder wenn dieser Vorgang länger als 5 Minuten dauert, starten Sie den Empfänger neu. Halten Sie die EIN/AUS-Taste an der rechten Seite des Empfängers mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, um den Empfänger auszuschalten. Halten Sie dann die Taste erneut für mindestens 3 Sekunden gedrückt, um den Empfänger neu zu starten. Der Empfänger sollte sich nun automatisch wieder mit dem Transmitter verbinden und alle Daten aus der Zeit, in der er nicht verbunden war, abrufen.
Der Empfänger ist mit einer wiederaufladbaren Batterie ausgestattet. Die Batterieanzeige in der oberen rechten Ecke des Empfängers ändert ihre Farbe, wenn die Batterie schwach ist. Überprüfen Sie den Batteriestand regelmäßig und laden Sie die Batterie bei Bedarf auf. Wenn die Batterieanzeige des Empfängers orange/rot leuchtet, hält die Batterieladung noch etwa 10 Stunden.
Wenn der Empfänger über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wird, sollte er mindestens einmal im Monat voll aufgeladen werden.
Die Batterie des Transmitters sollte jedes Mal gewechselt werden, wenn Sie einen neuen Sensor einsetzen. Ein neuer Sensor sollte nach 14 Tagen eingesetzt werden. Verwenden Sie eine CR1620-Batterie. Die erforderliche Batterie wird gemeinsam mit dem neuen Sensor geliefert.
Wenn der Sensor unerwartet abfällt oder entfernt wird, verwenden Sie den Sensor nicht wieder. Setzen Sie stattdessen einen neuen Sensor ein.
Wenn Sie zu weit von der App entfernt sind, d.h. mehr als 4 Meter, kann die Verbindung zum Transmitter unterbrochen werden. Sobald sie sich wieder in Reichweite der App befinden, wird die Verbindung automatisch wieder hergestellt. Die App ruft dann rückwirkend alle Daten des Zeitraums ab, in dem sie nicht verbunden war.
Wenn die App nicht in der Lage ist, die Verbindung zum Transmitter automatisch wiederherzustellen, „klicken“ Sie auf wiederherstellen. Eine weitere Möglichkeit die Verbindung herzustellen, ist das komplette schließen der App und dann beim Öffnen erfolgt die Verbindungsherstellung und Datenübertragung.
Anwendung und Sicherheit
Für die Anwendung bei Kindern unter 18 Jahren liegen bisher keine Studien vor. Wir raten deshalb von der Anwendung ab.
HINWEIS:
Bewahren Sie die Bestandteile des rtCGM-Systems sicher und außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Das System enthält kleine Teile, die bei Verschlucken ein Erstickungsrisiko darstellen können.
Für die Anwendung während einer Schwangerschaft liegen bisher keine Studien vor. Wir raten deshalb von der Anwendung ab.
Unser Pflaster ist frei von Kolophonium und Isobornylacrylat und ist außerdem dermatologisch getestet.
Sollten sie dennoch eine allergische Hautreaktion feststellen, ändern Sie nach Möglichkeit die Stelle an Ihrem Körper, an der Sie den Sensor befestigt haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Hausarzt oder einen Dermatologen.
HINWEIS: Personen mit einer Allergie gegen Klebstoffe sollten MyGuard CT-14 nicht verwenden.
Das rtCGM-System MyGuard CT-10 sollte grundsätzlich nur auf intakter, gesunder Haut angewendet werden. Konsultieren Sie im Zweifel vorab Ihren Hausarzt oder Dermatologen.
Wenn sich der Sensor ablöst, kann er nicht wiederverwendet werden. Bringen Sie stattdessen einen neuen Sensor an.
Der Transmitter kann immer nur mit einem Gerät gekoppelt werden, entweder mit dem Empfänger oder mit der mobilen App auf Ihrem Smartphone. Haben Sie den Transmitter beispielsweise mit der mobilen App gekoppelt, kann der Empfänger den Transmitter nicht mehr „finden“, da er bereits mit der App gekoppelt ist.
Die MyGuard CT-14 Software POC Tech Care ist sowohl für Windows als auch für macOS erhältlich. Die Software ist geeignet für: Windows 7 oder höhere Betriebssysteme, Mindestanforderungen: 1GHz 32-Bit (x86) oder 64-Bit (x64) Prozessor, 2 GB RAM und 1 GB Festplattenspeicher. Mac OS: in 64-Bit-Version verfügbar, unterstützt Mac OS 10.10 (Yosemite) und höhere Versionen. Mindestanforderungen. 1-GHz-Dual-Core-i3-Prozessor, 2 GB RAM und 1 GB Speicherplatz.
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